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FAQ — Atuale

Perguntas Frequentes

1. A Atuale oferece garantia?

Sim. A Atuale oferece garantia de 6 meses para situações relacionadas a defeitos de fabricação e qualidade dos materiais utilizados nas peças. O objetivo é garantir mais segurança e confiança em cada detalhe.

2. O que não está incluso na garantia?

A garantia não cobre desgaste natural, contato com produtos químicos, riscos, quebras por impacto, mau uso ou danos causados pelo uso inadequado no dia a dia.

3. Como solicitar análise de garantia?

Basta entrar em contato pelos canais oficiais da Atuale informando os dados do pedido e enviando fotos da peça para análise. Após o recebimento, a equipe realizará a avaliação conforme as condições da garantia.

4. Meus dados estão seguros ao navegar no site?

Sim. A Atuale utiliza medidas de proteção e segurança para garantir a privacidade das informações fornecidas no site, seguindo práticas alinhadas à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

5. Como aumentar a durabilidade das peças?

Para preservar o acabamento e brilho por mais tempo, recomenda-se evitar contato com água do mar, piscina, perfumes, cremes e produtos químicos. Guardar as peças em locais secos também ajuda na conservação.

Está com dúvidas?

Entre em contato conosco para qualquer dúvida.